我们来看看当年的阿里巴巴的社群营销，在2011年，阿里巴巴一B2B平台面临企业用户续费率下降，抱怨增多的困境。马云特别重视用户的使用反馈，为了寻求解决办法，其中新开设了中国供应商和国外供应商的BBS社区。
为此马云邀请，曾经的BBS版主意见领袖一起开启动会，马云首先向大家道歉，说前几年忙着上市走得太远，都不知道企业对阿里巴巴的产品需求和建议，这也是一种社群营销的思路。如果当时网商被竞争对手拉拢，将对阿里巴巴集团致命的影响。可见当年解散BBS社区是一个错误的举动。
维多利亚内衣的社群营销是怎么做的呢？他们很明确地抓住了企业的目标客户群体爱美的女士和好色的男士，他们这样告诉消费者，你们希望在下周一看到谁会穿上维多利亚的内衣，维多利亚内衣将满足大家的要求，下一周就让最多人选的模特，穿上维多利亚的内衣做展示。
在互联网时代，最可怜的企业是那些没有话题没人讨论的企业，你需要做的就是让用户去讨论你，我们看到维多利亚的秘密，在美国的微博上，她的口碑和关注度是高居榜首的。之所以能到这个程度就是因为很多人，在微博上讨论某个模特的身材，以及维多利亚的秘密的新品。
每一个有梦想的服装企业在互联网上都有一个自己的家，这个家的名字可能叫做奔驰小镇，或者叫做宝马小镇，这就是你忠实粉丝的住处，当他们在互联网上想你的时候，这里就是一个驿站，这样粉丝就可以抱团取暖聊天，从而帮助企业更好的留住客户。
关于阿里巴巴和维多利亚内衣的社群营销思路今天就讲到这里，更多相关信息请随时关注优歌网站动态。优歌品牌设
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