家居用品是日常生活中最普遍的消费品，在其行业领域的经营中具有非常丰富的品类划分，包含家具、家装、床上用品，室内配饰、厨卫用具、家纺窗帘等商品。几乎贯穿于生活体验中的方方面面，因此顾客消费产品的反馈和购买心理起到了至关重要的影响作用。
一、从顾客的日常购买行为上分析
1、顾客对商品的需求及最终购买的理由
人们通常会为了满足自身需求或他人间接需求而采取某种商品购买行为，之所以会形成最后的结果，都源于顾客内心产生的需求，当这种需求状态渐渐清晰时，就会在一定条件的刺激下，转换成推动人产生行为的动机意识。而这个过程中，商品包装是商品的“无声推销员”,它最直接的目的是激发消费者进行购买。即使消费者不准备购买此种商品，也应使他们通过对包装的第一印象，产生对该产品及品牌的良好形象认知。
2、不同人的存在不同层次的需要：生理需要是人类最基本的需要，是人类为了维持自身的生存需要。安全需要包括有秩序、稳定性、安全感等内容。归属与爱的需要，追求与他人交往，给他人爱，也希望被别人爱的需要。尊重的需要，对荣誉的需要。自我实现的需要，希望自己潜在能力得以实现,并获得自我满足的需要，包括对自己成长、发展的需要。
二、从顾客的日常购买行为特征上分析
购买行为是消费者心理的外在表现，心理因素则是消费者购买行为的制约因素和动力。
顾客日常购买行通常具有以下一些特征：
1、消费者购买行为中具有满足多种需要的特点。基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要，但也不排除其中有满足心理需要的成分。
2、消费者的购买行为有时是由一个目的来影响的，而有时则是由多种复杂目的综合来影响的，这些目标综合在一起就形成了购买行为体系。经济收入较低的消费群体往往更加看重商品的实用价值,对商品的要求是价廉物美。而经济收入丰厚的消费行为往往讲究商品包装品质。这部分消费者的购买动机就相当复杂了，是生理、物质需要与精神、社会需要交织在一起,其中精神、社会需要占了主导地位。
3、消费者的需要是由低级的生理需要得到基本满足后向高级的精神、社会需要发展的。消费者高级需要的形成在一定程度上也会受到包装设计的指导和影响，即消费者购买动机受商品包装引导。事实证明，只有了解消费者购 买行为的特征及规律，才能使包装引导、指导消费的作用得到体现。
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