你讨厌客户提问吗?你害怕引领客户提问吗?在这种又爱又恨的提问折磨中,这样的营销策路,你有吗?
事实上,客户提问非常有利于话题的继续,如果客户不提问题,我们就要学会去制造问题,通过问题来创造机会。
如何来应对客户的提问呢?在和客户的交流过程中,大家害怕冷场吗?相信很多人和小编一样不仅害怕冷场,而且还经常遭遇这种状况。这时我们其实就要学会,通过问题创造展示自己产品的机会,要争取到说话的主动权。
我们在与自己的客户交流时,要尽可能的学会使用问号,向他提问,这样才能保证有效沟通的正常进行。同时要明确自己的沟通目标,巧妙地利用客户的提问,逐渐掌握话语的主动权,将两人的交流主题慢慢引向对自己有利的方面。
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