微商的成交70％来自老客户的转介绍，只有把老客户经营好了，才能有良好的口碑，微商之路才能越走越远！
微商是将就情感营销的一件事情，手机的那段是个活生生的人在跟我们交流沟通，人也都是有感情的，只有用真诚才能维护好你跟客户之间的关系！保持好与老客户之间的关系将会为你带来意想不到的结果。
那么如何才能挖掘客户的长期价值，有效地维护老客户呢？
1.给点优惠给老客户。比如向老客户发布数量折扣，赠品，更长期的优惠等信息。通过邮件，留言等途径跟老客户保持融洽的关系与和睦的气氛，让客户知道，无论什么时候，你都会在他的身边。
2.特殊客户特殊对待。80％的利润是有20％的客户创造的，所以善于经营这部分客户，密切关注他们，给予他们特殊服务和待遇，将会使他们越来越忠诚！
3.让客户第一时间想到你。首先想到你，必须建立私人关系。比如日常的拜访，节假日的问候，生日的祝福或者礼物，都会使客户感动。
4.提供系统化解决方案。要为他们量身定做一套适合的系统化解决方案。创造新的需求。
5.学会祝福和感恩。比如当客户购买你的产品后，你可以通过邮件等及时给他发封感谢信，让客户知道你很珍惜和他做生意的机会，表达感激之情。
6.传播正面消息。把有关于你和产品的正面信息分享给老客户，增强他们的信心，鼓励他们给你介绍更多的人。
7.寻求反馈。向客户寻求反馈和意见，问问他们对你的产品和服务有什么需要改进的地方，让他们感觉你很重视他，他才会重复购买，还会给你转介绍。
8.跟进回访。这是一件有价值的事情，持续跟进客户也需要花费很多的精力，但随着时间的推移，你会从中收获很多。
9.让老客户感觉你们是朋友。朋友之间就不仅仅是货品交易的问题了，更多的是生活上的交流，还有平时的分享。提供给老客户产品意外的价值，让他们时刻记着你的好！
10.客户成交。你帮助过他们，再叫他们购买你的产品和帮你介绍新客户时间很容易的事情，所谓，关系到了一切成交都不在话下！
其实维护老顾客的秘籍就是通过各种方式圈住更多的顾客，提供产品和服务。同时要记得，人的感情是需要慢慢的培养的，客户也是一样。
做到了以上几点，你会发现微商原来可以这么轻松，不信你试试！
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