麦当劳是世界上最大的饮食企业。
它的企业识别有三大特点
第一,其企业文化中深层的精神文化即企业理念很明确:Q、S、C、V,四个字母意为:高品质的产品,快捷微笑的服务,优雅清洁的环境和物有所值的美味。
第二,企业行动和企业理念是具有的一贯性。麦当劳公司有一套准则来保证员工行为的规范:营业训练手册、品质导正手册、管理人员训练,即小到洗手消毒的程序,大到管理的手册,以保证QSCV的贯彻和执行。
第三,表层的企业文化是体现出产品的文化价值。在麦当劳的视觉识别当中,最优秀的是黄色的标准色和M字形的企业标志。黄色让人联想到业,而且在任何的气象状况或时间里黄色的辨认性都很高。
M型的弧型图案设计的非常柔和,和店辅的大门的形象搭配起来,令人产生有走进店里的欲望。从图型上来说,M型标志是很单纯的设计,无论大小均能再现,而且从很远的地方就能识别出来。标准字也设计得简明易读,宣传标语是“世界通用的语言:麦当劳。”这个标语没有设计成“美国口味,麦当劳”,实在是麦当劳成功之处。麦当劳公司还推出了一个象征祥和友善的麦当劳叔叔形象,表示麦当劳永远是大家的朋友,是社区的一分子,他时刻准备着为儿童和社会的发展贡献力量。现在,无论你走到任何一个国家,只要一见到这个金黄色双拱门,就会马上联想到麦当劳公司,就知道附近一定有麦当劳分店。
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