1. 用户一定要在几秒钟内知道网站到底是做什么的。注意力是在互联网上最有价值的货币。 如果网站访问者无法在几秒钟之内知道你的网站的方向，他就有很大的可能转而去访问其他的网站了。 所以你一定要迅速地告诉访问者为什么要在你的网站上花费这么多的时间。
2. 让网站易于速读。因特网不是书，所以不需要运用大段的文字内容。 或许我早访问你的网站时我正在忙着其他的工作，我就必须迅速读完所有的文字内容。 项目符号、标题、副标题、列表，所有的这些都可以帮助读者可以迅速的找到他想要找到的的内容。
3. 尽量拒绝使用难于阅读和辨认的花哨字体。当然，有些字体可以能够让网站看上去精彩纷呈。 不过它们真的容易阅读和观看吗？假如你的主要目的是传递信息并且让读者阅读理解， 那么你就应该让阅读的过程变得舒服些。
4. 不要用小字体。如上一条所述，你得让读者阅读时感到舒服。 虽然我的Firefox有放大功能，但如果必须放大才能看清一个网站的话， 我就再也不会去访问它了。
5. 不要打开新浏览器窗口。我的第一个网站曾经经常这么做。 原因很简单，在新窗口中打开外部链接，用户就不必离开我的网站。 错！让用户决定如何打开链接，否则浏览器上大大的后退按钮就没必要存在了。 不用担心用户离开你的网站，在必要的时候他们会回来的。
6. 不要改变用户的浏览器窗口大小。用户有权控制自己的浏览器。 如果你改变窗口大小，你会在他们面前失去信用。
7. 不必要时不要让用户注册。直白地讲，我上网是为了获取信息，不是为了别的。 不要强迫我注册并留下我的电子邮件以及其他信息，除非特别必要（比如你 能提供的消息非常有价值）。
8. 不要在未经访问者同意的情况下为他们订阅电子杂志。 不要在访问者注册时自动给他们订阅电子杂志。 不请自来的邮件可不是个交朋友的好办法。
9. 不要过多使用Flash。Flash不仅会增加网站的读取时间， 过度使用甚至会让访问者感到不快。只有当静态页面无法表达你的意图时 才使用Flash。
10. 不要播放音乐。早些年Web开发者都喜欢在网站中集成音乐，结果他们失败了。 记住，永远不要使用音乐。
11. 当你必须使用声音时，让用户启动它。有时你必须使用声音文件， 比如你要给用户发送一份演讲，或者你的教程包含声音。这没问题，但要让用户来控制， 让用户点击“播放”按钮，别在打开网页的瞬间播放声音。
12. 不要让标志弄乱你的网站。社交网络和社区的标志会让你的网站看起来十分不专业。 就算是奖章和荣誉等标志也应当放到“关于我们”页面上。
13. 不要使用“点击进入”页面。用户访问到内容的步骤越少越好。
14. 注意要留下联系方式。最差的莫过于网站没有留下联系方式的了。 不仅对访问者不友好，而且对你也没好处，你会错过珍贵的反馈信息。
15. 不要影响“后退”按钮的动作。这是网站可用性的最基本的理念。 在任何情况下都不能影响“后退”按钮的动作。比如，打开新窗口会破坏它， 某些Javas cript链接也会破坏它。
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